Garanti BBVA mobil uygulamasında teknik aksaklık nedeniyle erişim sorunu yaşanıyor. Banka, şubelerinin çalışma saatlerini uzattığını duyurdu.
Garanti BBVA kullanıcıları, mobil uygulamaya erişim sağlayamıyor. Yaşanan bağlantı sorunları, bankanın dijital kanallarında geçici hizmet kesintisine neden oldu.
GARANTİ MOBİL UYGULAMASINA ERİŞİM SAĞLANAMIYOR
Sosyal medyada çok sayıda kullanıcı, “Garanti Bankası çöktü”, “Garanti uygulaması açılmıyor” ve “Garanti mobil çöktü mü?” gibi ifadelerle sorun bildiriminde bulundu. Kullanıcılar, mobil uygulamaya giremediklerini ve bankacılık işlemlerini tamamlayamadıklarını belirtti.
BANKADAN AÇIKLAMA GELDİ
Yaşanan sorunun ardından Garanti BBVA, sosyal medya hesabı üzerinden konuyla ilgili bir açıklama yayınladı. Yapılan duyuruda, “Şu anda sistemlerimizde teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz” ifadelerine yer verildi.
ŞUBELERDE HİZMET DEVAM EDİYOR
Garanti BBVA, mobil ve dijital kanallardaki kesinti sürerken şubelerin çalışma saatlerinin uzatıldığını da duyurdu. Bankadan yapılan ikinci açıklamada, “Dijital kanallarımıza ve Çağrı Merkezi’mize erişimde yaşanan kesinti devam etmektedir. Sorunun en kısa sürede çözümü için yoğun şekilde çalışıyoruz. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgünüz. Tüm şubelerimizin çalışma saatlerini uzattığımızı ve işlemlerinizi şubelerimizden gerçekleştirebileceğinizi bilgilerinize sunarız” denildi.
BANKADAN SİBER SALDIRI AÇIKLAMASI
Bankadan yapılan son açıklamada ise, siber saldırı iddialarına yanıt verildi:
“Sistemlerimizde yaşanan kesinti teknik bir aksaklıktan kaynaklanmakta olup, herhangi bir siber saldırı ya da veri güvenliği riski barındırmamaktadır.
Bankamız nezdindeki tüm varlıklarınız ve kişisel verileriniz yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaya devam etmektedir.
İşlemlerinizi kesintisiz şekilde gerçekleştirebilmeniz için tüm şubelerimizdeki ekip arkadaşlarımız hizmet vermeyi sürdürmektedir.
Sorunun en kısa sürede tamamen çözüme kavuşması için ilgili birimlerimiz yoğun şekilde çalışmaktadır.
Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.”
*Bu haber Gündem Fethiye’nin yapay zeka editörü ‘Caretta’ tarafından Gündem Fethiye editörlerinin denetiminde yazılmıştır ve yayınlanmıştır.
Etiketler: garanti bankası çöktü, garanti uygulaması açılmıyor, garanti bankası mobil çöktü, garanti çöktü, garanti çöktü mü
