İçişleri Bakanlığı 112 Acil Çağrı Merkezi, 18 Aralık’ta acil yardım talebi olan kişilerin, kısa mesaj (SMS) yoluyla ihbarda bulunulabileceğini açıkladı.
İçişleri Bakanlığı tarafından, acil durumlarda 110 Yangın İhbar, 112 Sıhhi İmdat, 155 Polis İmdat, 156 Jandarma İmdat, 122 Alo AFAD, 177 Orman Yangın İhbar ve 158 Sahil Güvenlik numaralarının aranması yerine bu numaraları tek çatı altında 112’de birleştirmişti.
İçişiler Bakanlığı 112 Acil Çağrı Merkezi, 18 Aralık’ta acil yardım talebi olan kişilerin, 112 Acil Çağrı Merkezlerine telefonla veya Engelsiz 112, E-Call gibi uygulamalarla ulaşabildikleri gibi kısa mesaj (SMS) yoluyla da ihbarda bulunabileceklerini açıkladı.
112’ye SMS ile ihbarda bulunurken çağrı karşılayıcının durumun aciliyetine dair bir değerlendirme yapabilmesi ve en kısa sürede yardım gönderebilmesi için ilk mesaja mümkün olduğunca fazla bilgi (konum veya açık adres, acil durumun ne olduğu, detaylı bilgi) eklenmesine dikkat edilmesi gerekildiği belirtildi.
Çağrı Karşılayıcı’nın, acil durum mesajına yanıt vererek ek bilgi talep edebileceği açıklamada, “Acil durumda mümkünse her zaman arayın” ifadesi kullanıldı.
Acil durum numarasını aramanın, kısa mesaj göndermekten her zaman daha güvenilir ve hızlı bir seçenek olduğunu, SMS, konuşamayacak durumda olunduğunda tercih edilebileceği belirtildi.
Cep telefonlarının SMS kısmına ihbar ve şikâyetle ilgili bilgiler yazıldıktan sonra 112’ye mesaj ücretsiz olarak iletileceği vurgulandı.
Acil durum kısa mesajlarının SIM kartı olmayan cihazlardan gönderilemeyeceği ve SMS, hangi konumdan gönderilmiş ise o ilin 112 Acil Çağrı Merkezi’ne iletileceği açıklandı.
Asılsız ihbarda bulunulması veya gereksiz meşgul edilmesi halinde ise yasal işlem başlatılacağı ifade edildi.
